NETELLER

NETELLER(ネッテラー)日本におけるサービス終了?一時中断?

オンライン金融サービスのNETELLER(ネッテラー)は、資金の口座間移動に便利であるため、FXユーザーも多く利用されていると思います。利用されている方には、簡単なお知らせメールがネッテラーから届いているようですが、公式サイト等で確認された方が良さそうです。

詳細については、公式サイトで確認して下さい!

■ ■ ■ ネッテラー公式サイトには以下のように掲載されています ■ ■ ■

Net+カードがサービスの改善のために停止されましたが、具体的に何の改善ですか?

⇒日本にお住いの方に完全なサービスを提供するようなオンラインウォレットの作成がNETELLERの目的です。そこで、入出金項目を拡大する、そして処理速度及び利用費を減少するために、地域の支払いプロバイダーと交渉しております。 残念ですが、そうする為にサービスの一部の停止が必要となります。

NETELLERは大丈夫ですか。日本におけるサービス終了に関して?

⇒NETELLERの日本におけるサービスを終了するつもりがございません。今までご提供してきたサービスをお客様に供し続けます。NETELLER はオンライン金融サービスのグローバル リーダーであり、より多くの国により良いサービスをご提供することが弊社の目的です。そこで、既設の市場の規模を拡大することをご考慮しております。ですので、中断サービスの代わりにより良い代替案をご提供するように全力を尽くして頑張っています。

現在有効化のカードのみを無効にしますか。またはNet+カードサービス全体を終了するつもりですか?Net+カードサービスが回復されれば、私のカードがまた利用できるようになりますか?

⇒Net+カードサービスを終了するつもりはございません。現時点では、サービス回復の具体的な期間を指摘できないものの、できるだけ速やかに制限を削除します。カードがご利用できる状態になう次第、ご報告致します。

Net+カードの代わりに何を利用すればよいか?

⇒カードでの引出より複雑な出金方法かもしれませんが、代替選択として銀行への出金をご利用するようお願い致します。日本のお客様に普段より早いサービスをご提供するため、弊社の出金部が四六時中出金申し込みの処理を行います。

再度利用はいつできるようになりますか?

⇒日本においてNet+カードサービスをできるだけ速やかに復旧するつもりですが、はっきりされた時間枠が未だに不明です。Net+カードの利用が可能となり次第、弊社よりご連絡いたします。

Net+カードが停止中の場合、口座は利用できますか?

⇒Net+カードが利用停止の場合でも、以前通りに入出金が可能であり、カード以外に入出金項目に変更がございません。

残高の返金と口座の閉鎖は可能ですか?

⇒残高ありの口座を閉鎖したい場合、残高が返金できる入金方法経由入金した限り、返金を求めることが可能です。 一方、現状の解決がすぐに終わるようですので、口座の閉鎖よりしばらく別の入出金方法をご利用ください。ご理解お願い申し上げます。

残高はどうなりますか?

⇒Net+カードを利用が不可能な場合でも、残高がお客様の口座に残り、別の出金方法経由振り込むことができます。個人間送金、銀行への出金、又は他のサイトへの送金をご承認ください。

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